Стандарт является руководящим документом, определяющим единую концепцию и требования в области комплексного обслуживания потребителей услуг ПАО «Россети Северо-Запад» и применяется на всех уровнях управления организации.
СТО.01-00.Б9.01 – 2023 Стандарты качества обслуживания потребителей услуг ПАО «Россети Северо-Запад» утверждены Решением Совета директоров ПАО «Россети Северо-Запад» от 23.10.2023 (протокол № 469/10) .
